Política de Privacidade

01 Introdução e Controlador

Para os fins desta Política, a IDEAL SERVICOS E DESENVOLVIMENTO LTDA (CNPJ 51.891.991/0001-80), que opera sob a marca Hakce, atua como controladora dos dados pessoais coletados em seu site, sendo responsável por decidir sobre o tratamento desses dados. Ao utilizar o site e fornecer suas informações, você declara estar ciente das práticas aqui descritas.

02 Dados que Coletamos

Dados fornecidos por você

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa e website informados em nossos formulários;
• Conteúdo de comunicações: mensagens, descrições de projeto e informações que você opta por nos enviar.

Dados coletados automaticamente

• Dados técnicos e de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e registros de log;
• Cookies e identificadores: conforme descrito na seção de Cookies.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis. Solicitamos que você não inclua informações sensíveis desnecessárias em campos livres.

03 Finalidades e Bases Legais

Tratamos seus dados apenas para finalidades legítimas, específicas e informadas, com fundamento nas bases legais da LGPD:

• Responder solicitações e prestar os serviços — base: execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V);
• Enviar comunicações relacionadas ao seu contato ou projeto — base: consentimento e/ou legítimo interesse (art. 7º, I e IX);
• Melhorar o site, a segurança e a experiência — base: legítimo interesse (art. 7º, IX);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias — base: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II);
• Exercer direitos em processos — base: exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

04 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site, para lembrar preferências e para medir audiência. Cookies essenciais são necessários à operação; cookies analíticos e de marketing dependem, quando aplicável, do seu consentimento.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar funcionalidades do site.

05 Compartilhamento de Dados

A Hakce não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e com salvaguardas adequadas, com:

• Operadores e prestadores de serviço: provedores de hospedagem, de envio de e-mails (mensageria transacional), de comunicação e de análise, que tratam dados sob nossas instruções;
• Autoridades: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente;
• Operações societárias: em caso de reorganização, fusão ou aquisição, mediante manutenção das proteções desta Política.

06 Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias exigidas pela LGPD para assegurar nível adequado de proteção às suas informações durante a transferência internacional.

07 Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, ou pelos prazos exigidos por obrigações legais, regulatórias e para o exercício regular de direitos. Encerradas as finalidades e os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

08 Segurança da Informação

Como empresa de segurança cibernética, aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida — incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso e boas práticas de desenvolvimento seguro.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é absolutamente inviolável. Em caso de incidente de segurança relevante que possa acarretar risco aos titulares, adotaremos as providências e comunicações previstas na legislação.

09 Seus Direitos como Titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento e mediante requisição:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Solicitar a portabilidade a outro fornecedor, conforme regulamentação;
• Revogar o consentimento e opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse;
• Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;
• Peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção 12. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

10 Crianças e Adolescentes

O site e os serviços destinam-se a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos coleta indevida, os dados serão eliminados.

11 Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer tempo para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com a respectiva data de atualização. Recomendamos a consulta periódica.

12 Encarregado (DPO) e Contato

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou tratar de qualquer assunto relacionado a esta Política e à proteção de dados, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: